USLOVI PRODAJE
Dobrodošli na internet stranicu pcelarstvofilipovic.com. Ovi uslovi prodaje uređuju prava i obaveze korisnika u vezi sa kupovinom proizvoda putem naše internet prodavnice. Molimo Vas da pažljivo pročitate ove uslove pre nego što izvršite narudžbinu. Korišćenjem naše prodavnice i naručivanjem proizvoda saglasni ste sa ovim uslovima.
1. Opšte odredbe
Ovi uslovi prodaje predstavljaju pravni okvir za kupovinu proizvoda na internet stranici pcelarstvofilipovic.com, koja je u vlasništvu preduzeća SZTR PČELARSTVO FILIPOVIĆ, sa sedištem na adresi Omladinska 52, Užice, PIB: 103684559, Matični broj: 56803203.
Korišćenjem ove internet prodavnice, saglasni ste da su svi podaci koje ste uneli prilikom narudžbine tačni i potpuni, i da prihvatate ove uslove prodaje.
2. Postupak naručivanja
Proizvode možete naručiti putem naše internet stranice na sledeći način:
- Izaberite željene proizvode i dodajte ih u korpu.
- Kada završite sa izborom, kliknite na korpu i nastavite sa unosom podataka za dostavu.
- Unesite svoje lične podatke i adresu za dostavu.
- Izaberite način plaćanja.
- Potvrdite narudžbinu.
Nakon potvrde narudžbine, dobićete email sa detaljima narudžbine i potvrdom o uspešnom prijemu zahteva.
3. Cene i plaćanje
Sve cene proizvoda prikazane na sajtu izražene su u dinarima (RSD) i uključuju PDV. Troškovi dostave nisu uključeni u cenu proizvoda i biće jasno naznačeni prilikom finalizacije narudžbine.
Način plaćanja:
- Gotovinsko plaćanje prilikom isporuke (pouzećem).
Ukoliko dođe do promene cena ili greške u vezi sa cenama na sajtu, zadržavamo pravo da Vas obavestimo o ispravnim informacijama pre isporuke narudžbine.
4. Dostava
Dostava na teritoriji Srbije:
- Dostavu vršimo putem kurirskih službi na teritoriji Republike Srbije.
- Troškove dostave snosi kupac, osim ako nije drugačije navedeno u opisu proizvoda ili promotivnoj akciji.
- Rok isporuke je 3-5 radnih dana, u zavisnosti od lokacije.
Kupac je dužan da prilikom prijema pošiljke proveri paket. U slučaju oštećenja, kupac treba odmah da prijavi oštećenje kuriru i obavesti nas putem email-a pcelarstvofilipovic@gmail.com ili telefonom na +381 (0)31 524 172.
5. Pravo na odustanak i povraćaj robe
Kupac ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga. Pravo na odustanak se može ostvariti slanjem izjave o odustajanju putem email-a na pcelarstvofilipovic@gmail.com.
Kupac snosi troškove vraćanja robe, osim u slučaju da je proizvod neispravan ili je došlo do greške sa naše strane. Roba mora biti vraćena u originalnom pakovanju, nekorišćena i neoštećena, zajedno sa pratećom dokumentacijom.
Povraćaj sredstava biće izvršen u roku od 14 dana od dana prijema vraćene robe, na način koji je dogovoren sa kupcem.
6. Reklamacije
U slučaju da isporučeni proizvod ima nedostatak ili nije u skladu sa narudžbinom, kupac ima pravo da podnese reklamaciju u roku od 8 dana od dana prijema robe.
Reklamacija se može podneti putem email-a na pcelarstvofilipovic@gmail.com sa detaljima o problemu i priloženim fotografijama oštećenog proizvoda. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o načinu rešavanja reklamacije, bilo da se radi o zameni proizvoda, povraćaju novca ili popravci.
7. Zaštita podataka
Vaši podaci se prikupljaju i obrađuju u skladu sa našom Politikom privatnosti, koja je dostupna na sajtu. Prilikom kupovine prikupljamo samo podatke koji su neophodni za obradu narudžbine i isporuku proizvoda.
8. Ograničenje odgovornosti
SZTR PČELARSTVO FILIPOVIĆ ne preuzima odgovornost za eventualne tehničke greške ili prekide u radu sajta, niti za štetu koja može nastati usled korišćenja ili nemogućnosti korišćenja sajta. Takođe, ne preuzimamo odgovornost za kašnjenja u isporuci uzrokovana višom silom ili greškom kurirske službe.
9. Izmene uslova prodaje
Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo ove uslove prodaje, pri čemu će izmene biti objavljene na sajtu. Kupci su dužni da pre svake kupovine provere aktuelne uslove.
10. Kontakt informacije
Ukoliko imate bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi sa našim uslovima prodaje, možete nas kontaktirati putem:
- Email: pcelarstvofilipovic@gmail.com
- Telefon: +381 (0)31 524 172
- Adresa: Omladinska 52, Užice