Politika privatnosti
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. Glasnik RS“, br. 87/2018) (u daljem tekstu „Zakon“), SZTR PČELARSTVO FILIPOVIĆ, sa sedištem na adresi Omladinska 52, Užice, ima obavezu da pruži određene informacije u vezi sa obradom Vaših podataka o ličnosti.
Ovime Vam pružamo potrebne informacije o tome ko je rukovalac podataka, ko su primaoci podataka (lica kojima se podaci prenose u skladu sa ugovornim i zakonskim odredbama), koje podatke o ličnosti prikupljamo i obrađujemo kada koristite naše usluge, zbog čega prikupljamo te podatke, kako ih koristimo, koja lica/društva imaju pristup prikupljenim podacima, koje organizacione i tehničke mere primenjujemo da bismo zaštitili Vaše podatke, koliko dugo koristimo Vaše podatke i koja prava imate da biste zaštitili Vaše podatke.
Politika privatnosti propisuje pravila koja regulišu načine obrade Vaših podataka o ličnosti kada stupate u kontakt sa Društvom putem posećivanja internet stranice pcelarstvofilipovic.com, kao i prilikom korišćenja naših usluga ili kupovine putem interneta.
Zaštita privatnosti podataka
Da bismo uspešno obradili Vašu narudžbinu, potrebni su nam sledeći podaci: ime i prezime, adresa, e-mail i telefon. Uz pomoć tih podataka moći ćemo da Vam isporučimo željenu robu i obavestimo Vas o trenutnom statusu narudžbine. U naše ime, obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.
Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u cilju pružanja kvalitetne usluge. Kupcima dajemo mogućnost izbora, uključujući i mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista.
Svi podaci o kupcima/korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni SZTR PČELARSTVO FILIPOVIĆ odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje druge svrhe, niti ih prosleđujemo trećim licima.
Prikupljanje i korišćenje podataka
Prilikom korišćenja naše internet stranice i servisa, prikupljamo sledeće podatke:
- Ime i prezime
- Adresa
- E-mail adresa
- Broj telefona
Podaci se prikupljaju u sledećim slučajevima:
- Prilikom registracije korisničkog naloga na našoj internet stranici.
- Prilikom kupovine proizvoda putem sajta.
- Prilikom kontaktiranja putem email-a ili telefona.
Podaci se koriste isključivo za svrhe ispunjenja porudžbina, dostave robe, komunikaciju sa kupcima i informisanje o statusu porudžbina.
Rok čuvanja podataka
Podaci o kupcima se čuvaju u periodu od 2 godine od dana prikupljanja. Nakon isteka tog perioda, podaci se brišu ili anonimizuju, osim u slučajevima kada postoji zakonska obaveza da se podaci zadrže duže.
Prava korisnika
Kao korisnik, imate pravo da:
- Zatražite uvid u prikupljene podatke.
- Zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
- Zatražite brisanje podataka.
- Uložite prigovor na obradu podataka.
Za ostvarivanje svojih prava, možete nas kontaktirati putem email-a: pcelarstvofilipovic@gmail.com.
Upotreba kolačića (Cookies)
Naša internet stranica koristi Google analitiku kako bi se pratile statistike posećenosti i ponašanja korisnika na sajtu. Kolačići omogućavaju bolju funkcionalnost sajta i pomažu nam da poboljšamo korisničko iskustvo. Kolačići se mogu koristiti za prikupljanje informacija kao što su IP adresa korisnika, tip pretraživača, vreme provedeno na stranici i interakcije sa sadržajem.
Korisnici mogu, u bilo kom trenutku, deaktivirati kolačiće podešavanjem pretraživača tako da odbija sve kolačiće ili da obaveštava korisnika kad se kolačić šalje. Imajte na umu da određene funkcije sajta možda neće biti dostupne ukoliko odbijete kolačiće.
Sigurnost podataka
SZTR PČELARSTVO FILIPOVIĆ koristi SSL enkripciju za zaštitu podataka tokom prenosa putem interneta. Ovo obezbeđuje da su svi podaci koje korisnici unesu na našoj internet stranici zaštićeni i ne mogu biti presretnuti od strane trećih lica. Preporučujemo korisnicima da ne dele svoje lične podatke putem nezaštićenih email servisa ili putem nesigurnih veza.
Povraćaj sredstava i vraćanje robe
U slučaju da želite da vratite kupljeni proizvod ili da tražite povraćaj sredstava, molimo Vas da nas kontaktirate putem email-a pcelarstvofilipovic@gmail.com sa sledećim informacijama:
- Ime i prezime
- Broj telefona
- Detalji o kupovini (datum kupovine, naziv proizvoda)
- Razlog vraćanja proizvoda
Rok za vraćanje robe je 14 dana od dana prijema proizvoda. Proizvod mora biti vraćen u originalnom pakovanju, neoštećen i nekorišćen. Nakon prijema vraćene robe, izvršićemo povraćaj sredstava na račun koji ste naveli u roku od 10 radnih dana.
Kontakt podaci
Rukovalac podataka:
- SZTR PČELARSTVO FILIPOVIĆ
- Adresa: Omladinska 52, Užice
- PIB: 103684559
- Matični broj: 56803203
- E-mail: pcelarstvofilipovic@gmail.com
- Telefon: +381 (0)31 524 172
U slučaju bilo kakvih pitanja ili zahteva u vezi sa privatnošću i zaštitom podataka, slobodno nas kontaktirajte putem navedenih kontakt informacija.
Promene politike privatnosti
SZTR PČELARSTVO FILIPOVIĆ zadržava pravo izmene i dopune ove politike privatnosti u skladu sa zakonskim obavezama i unapređenjem zaštite podataka. Sve promene će biti objavljene na ovoj stranici, a registrovani korisnici će biti obavešteni putem email-a.